Formations diplômantes

Programme La formation se compose de 3 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Période d’intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine). Module 1. Gérer la relation clientèle au service de la réception : accueil des clients au service de la réception – conseil des clients dans l’organisation de leur séjour – vente des prestations de l’établissement – gestion de la relation clientèle, en anglais, à la réception d’un hôtel (4 semaines). Module 2.Voir la suite …

14 mars 2017